华为穿戴产品按键/旋转表冠异常

按压按键存在无法回弹、按压操作设备无反应、旋转表冠功能失效等

可能存在硬件故障，需要专业操作及仪器检测

请您提前备份数据，携带相关购机证明前往附近的华为客户服务中心检测。

按键/旋转表冠 按压时回弹有声音

此为规格设计，为保证旋转表冠旋转丝滑，旋转表冠单独设计有金属弹片

按压时金属弹片回弹或摩擦发出声音是正常的，不会影响您正常使用；另外，部分产品的其它按键设计是弹簧，因此也不会有金属弹片回弹的声音，请您放心使用。

按键/旋转表冠 存在晃动

此为规格设计，由于按键/旋转表冠同时承担按压或旋转功能，所以与表壳会设有一定活动间隙，故按键/旋转表冠在外力作用下会有轻微的左右晃动

此为正常现象，不会影响按键/旋转表冠功能；另外，华为手表按键/旋转表冠经过严格的可靠性测试和功能检验，请您放心使用。

按键/旋转表冠 手感不一样

此为规格设计不同所致，按键/旋转表冠为活动按键，不同型号手表硬件设计有差异，无法实现保持手感完全一致

• 此为正常现象，如果手表按键/旋转表冠功能正常，请您放心使用；另外，华为手表按键/旋转表冠经过严格的可靠性测试和功能检验，请您放心使用。
• HUAWEI WATCH Ultimate 2 系列为保证在150米水下潜水不会出现误触，故旋转表冠手感设计较其他产品略重，属于正常现象，所有产品均经过华为严格的测试，请您放心使用。

按键/旋转表冠 转动费劲、旋转不动、有异物卡涩感

按键/旋转表冠为活动按键，内部结构涂有润滑油，长时间未使用，润滑油会固化。

• 若您购买新机，在使用时需要磨合一段时间，使润滑油充分浸润内部结构；另外，若长时间未使用，请您重新使用一段时间以激活润滑油功能。
• 按键/旋转表冠与表壳存有装配间隙以保证活动空间，若您在使用过程中，该部位沾染到外部异物，如皮屑、乳液、可乐、酱油、咖啡、汗液残留物、河沙海沙等，这些物质会进入表冠内部，造成旋转表冠旋转手感困难。建议您定期对按键/旋转表冠进行清洁保养。