华为手表/手环按键/旋转表冠异常

按键/旋转表冠按压不回弹/按压无反应

• 按键不回弹，按压无反应，旋转功能失效等问题，请您提前备份数据，携带相关购机证明前往附近的华为客户服务中心检测。

按键/旋转表冠左右晃动

由于按键/旋转表冠同时承担按压或旋转功能，所以与表壳会设有一定活动间隙，故按键/旋转表冠在外力作用下会有轻微的左右晃动，此现象是正常的，不会影响按键/旋转表冠功能；另外，华为手表按键/旋转表冠经过严格的可靠性测试和功能检验，请您放心使用。

按键/旋转表冠手感很轻

按键/旋转表冠为活动按键，不同型号手表硬件设计有差异，无法实现保持手感完全一致，如果手表按键/旋转表冠功能正常，请您放心使用。

按键/旋转表冠转动费劲、旋转不动、有异物卡涩感

手表按键/旋转表冠功能经过严格的功能测试检验，请放心使用；按键/旋转表冠为活动按键，内部结构涂有润滑油，长时间未使用，润滑油会固化，需要物理激活，新机在使用时需要磨合。

按键/旋转表冠与表壳存在装配间隙在用户使用过程中，如皮屑、乳液、可乐、酱油、咖啡、汗液残留物、河沙海沙等会进入表冠内部，造成旋转表冠旋转手感困难。建议您定期对按键/旋转表冠进行清洁保养。

按键/旋转表冠按压回弹有异响

为保证旋转表冠旋转丝滑，旋转表冠单独设计有金属弹片，按压回弹有弹片的回弹声音是正常的。不影响使用。其它按键设计是弹簧，所以没有金属弹片回弹的声音。