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    HUAWEI M-Pencil系列手写笔断触、断线、笔迹抖动

    适用产品: 平板
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    HUAWEI M-Pencil系列手写笔断触、断线、笔迹抖动

    问题现象

    手写笔在平板上正常书写过程中,会极低概率出现断触、断线、笔迹抖动、漏墨的现象

    解决方案

    1. 若您的手写笔出现断触、断线等现象,请按照以下步骤排查处理:
      1. 部分非华为官方磁吸皮套上的磁场会干扰手写笔,导致手写笔无法使用,建议您使用官方皮套或在使用手写笔时暂时移除皮套。
      2. 部分三方APP可能书写适配效果不佳,请使用平板自带的华为笔记或备忘录进行书写。
      3. 如果您的平板是MatePad Pro 12.2英寸 2024款/MatePad 11.5"S(含灵动款)/MatePad Pro 13.2英寸/MatePad Air系列//MatePad Pro 2022(11英寸、12.6英寸)/MatePad 11英寸 2023款/MatePad Pro 11英寸 2024款,并出现画线抖动的现象,您可以使用一笔校准功能来调整。
      4. 如果您的平板支持调整屏幕刷新率进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率无该设置项则不支持请将刷新率设置为标准60Hz
      5. 请您重启平板后参考《HUAWEI M-Pencil第二代/第三代手写笔搭配平板如何进行固件更新 》将手写笔固件版本更新到最新,再参考《HUAWEI M-Pencil第二代/第三代手写笔如何重启》将手写笔重启后重新尝试。
    2. 为了您更好的书写体验,请参考如下建议进行手写笔书写使用:
      1. 建议您在电量充足时使用手写笔,电量不足时会影响触控信号的识别,避免在平板充电状态下使用手写笔,请使用华为标配充电器充电。
      2. 手写笔在强干扰下会低概率出现不出水/断触现象,请您将笔和平板远离干扰源(非官方皮套键盘、过厚的保护膜、充电器、大功率电器等)后使用。
      3. 建议您使用手写笔画直线时,使用正常均匀的速度画,不需要刻意放慢速度。
      4. 建议您使用手写笔时,笔和平板的夹角大于30度时进行书写绘画体验,不要在平板过于边缘处书写。
      5. 建议您点击华为手写笔支持哪些PC、平板查看您的平板和手写笔是否适配,如果不在清单内,可能会影响使用效果。
      6. 建议您将主机系统版本升级到最新(平板进入设置,搜索系统更新/软件更新,查看更新的内容),将手写笔固件版本更新到最新,体验更好的书写效果。

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请您备份数据后携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测(温馨提示:前往华为客户服务中心前,您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    更多知识:

    HUAWEI M-Pencil系列手写笔无法与华为平板连接配对

    HUAWEI M-Pencil手写笔笔尖磨损

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