HUAWEI MateView GT显示器底座（SoundBar）异常

问题现象

• HUAWEI MateView GT显示器底座（SoundBar）触摸后无响应，滑动不能调节音量。
• HUAWEI MateView GT显示器底座（SoundBar）音响有异音、有杂音。
• HUAWEI MateView GT显示器底座（SoundBar）氛围灯不亮或异常。

问题原因

• 单指单击 SoundBar 的触控区域打开扬声器音量设置界面之后，手指未离开触控区域。
• 电源插座接地不良。
• 投屏线缆接触不良。

解决方案

1. 请使用单指触控操作：先单指单击 SoundBar 的触控区域之后，打开扬声器音量设置界面。再单指单击或左右滑动 SoundBar 触控区域，可以调节音量大小。

   

2. 请更换显示器电源插座尝试，部分插座接地不良会对touch功能产生影响。（建议使用质量较好接地可靠的插座，或者直接插在墙上的插座使用）
3. 请重新插拔投屏线缆。
4. 将显示器恢复出厂设置，并开启灯效：
   1. 向上短按五向摇杆按键，打开显示器 OSD 设置菜单，在 OSD 设备菜单界面，通过向前、向右等方式操作五向摇杆按键，选择系统设置 > 重置 > 是 ，向上按五向摇杆按键确认，显示器将恢复到出厂状态。

      

   2. 在 OSD 设备菜单界面，通过向前、向右等方式操作五向摇杆按键，选择到 Gaming vision > 灯效 ，将 SoundBar 灯效设置为常亮、呼吸等模式。

      

5. 重新插拔电源将显示器重启。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！