华为镜子测肤功能无法使用

问题原因：

华为镜子的测肤功能需要手机系统为EMUI8.0及以上或HarmonyOS，且目前仅覆盖部分机型（点击查看支持测肤机型）。

解决方案：

若系统版本不符合

您可以在设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 检查更新升级至最新系统版本。

我们后续会对华为镜子的功能模块进行优化升级，测肤功能会覆盖更多机型。

请您持续关注华为镜子新版本的发布，及时到应用市场更新到最新版本。

问题原因：华为镜子未升级至最新版本，或用户帐号未成年，或测肤功能出现异常。

解决方案：

1.升级App版本：

请打开华为镜子 > 我的 > 关于检查华为镜子是否为最新版本12.8.50.300&12.8.50.400及以上，若不是请您在华为应用市场进行更新。

2.测肤前请先保持手机竖直，才可测肤。

3.若仍无法使用测肤功能，您可以上传应用日志和问题截图，我们会为您进行反馈处理。

华为镜子客户端日志上传步骤：

打开华为镜子 > 我的 > 帮助与客服 > 问题与建议，

描述问题，勾选共享应用日志，以便更准确诊断问题提交即可。