华为全屋智能 通过智慧生活App升级主机或子设备失败

排查方法：

1. 升级前请确保主机或子设备已连接电源。
2. 检查主机或子设备连接的网络，确保网络状态良好。

   方法：智慧生活App>设备(Wi-Fi类型)>右上角∷>设备网络信息；强弱说明：设备信号处于≥65，则说明网络良好。

3. 进入智慧生活App再次尝试升级主机或子设备；
   • 若页面提示“未发现新版本”：表示设备已升级成功。
   • 若页面提示“发现新版本”：请点击设备旁边的升级按钮，继续升级设备。
4. 在智慧生活App中检查子设备状态；
   • 若子设备在线：请重启主机后再次检查子设备版本；如果仍未升级最新版本，请再次尝试升级子设备。
   • 若子设备离线：等待10分钟后仍未上线。

仍无法解决？

如果仍无法解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！