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    华为手机无法在锁屏界面切换进入隐私空间
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    华为手机无法在锁屏界面切换进入隐私空间

    锁屏界面无法切换到隐私空间可能由密码、智能解锁、指纹解锁等原因造成,请您按照以下方法进行排查:

    检查隐私空间和主空间密码是否存在包含关系

    如果机主空间和隐私空间的锁屏密码存在互相包含关系的密码,将无法在锁屏界面切换。例如:主空间已设置密码12345,要避免将隐私空间密码设置为1234(隐私空间密码被主空间密码包含)或123456(主空间密码被隐私空间密码包含),您可以打开设置搜索进入隐私空间,修改隐私空间密码。

    检查隐私空间和主空间密码类型

    如果机主空间和隐私空间的锁屏密码类型不一致,将无法在锁屏界面切换。例如,隐私空间为数字密码,主空间为图案密码。您可以打开设置搜索进入隐私空间,修改隐私空间密码类型与主空间一致。或者您也可以对隐私空间和主空间录入不同的指纹,以便在锁屏状态下使用指纹快速切换空间。

    检查主空间的密码是否被取消

    如果取消主空间锁屏密码后将无法在锁屏界面切换隐私空间。您可以在设置中切换进入隐私空间,或者重新为主空间设置锁屏密码。

    检查是否使用了智能解锁功能

    HarmonyOS 5版本手机不涉及,请跳过此步骤。

    如果使用智能解锁且连接蓝牙设备后,屏幕解锁方式会改变,可能导致密码或指纹快捷切换隐私空间功能失效。您可以关闭智能解锁功能:

    打开设置搜索进入智能解锁,关闭智能解锁

    检查指纹解锁屏幕的开关是否打开

    如果没有打开指纹解锁屏幕的开关,将无法在锁屏界面通过指纹切换隐私空间。您可以进入设置,搜索指纹进入指纹设置页面,开启解锁屏幕或者解锁设备开关即可。

    重启手机后的第一次解锁只能进入主空间。

    仍然无法解决?

    1. 建议您删除隐私空间(删除隐私空间将会清除您隐私空间中的所有数据,请您谨慎操作)后,重新开启隐私空间使用。删除隐私空间路径:
      • HarmonyOS :在设置中搜索并进入隐私空间>>删除隐私空间 > 删除,输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间
      • EMUI 11.0 及以下:在设置中搜索并进入隐私空间 > > 删除隐私空间 > 删除,输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间
    2. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!