使用海雀摄像头/门铃时，华为智慧屏没有弹出呼入界面
适用产品：
智慧屏
适用版本：
不涉及系统版本
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| 使用海雀摄像头/门铃时，华为智慧屏没有弹出呼入界面 |
问题现象：
智慧生活App添加海雀摄像头/海雀智能门铃后，使用画中画功能时手机可以弹出呼入界面，智慧屏没有弹出呼入界面。
解决方案：
智慧屏端的智慧生活App支持操控海雀摄像头/海雀智能门铃情况如下：
- 海雀AI全景摄像头、海雀智能摄像头Pro（32GB/64GB）、海雀智能门铃Pro： 支持通过智慧屏端的智慧生活App操控。
- 华为智慧屏 SE系列（MEMC版）/华为智慧屏S 2代/华为Vision智慧屏 SE3 或 出厂版本是HarmonyOS 4.0及以上的智慧屏: 不支持通过智慧屏端的智慧生活App操控海雀智能门铃，建议您通过手机端的智慧生活App操控家居设备。
- 智慧屏在HarmonyOS 4.0版本之前下载过门铃插件，在系统升级到HarmonyOS 4.0及以上版本后海雀门铃也可以正常使用，但当智慧屏恢复出厂或者智慧生活注销服务后，升级到HarmonyOS 4.0及以上版本的智慧屏就不再支持下载门铃插件使用了。
请按照以下方法尝试解决：
- 请进入智慧屏端的智慧生活App中，点击摄像头/门铃卡片，下载或更新插件后再次尝试。
- 请将智慧屏升级到最新版本后再次尝试。
- 若通过以上方式仍无法解决问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
