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    华为小精灵学习智慧屏无法下载应用

    适用产品: 华为小精灵学习智慧屏
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为小精灵学习智慧屏无法下载应用

    问题现象:

    无论在儿童模式还是标准模式下,华为小精灵学习智慧屏都不能在华为应用市场中下载应用,应用的 安装 按钮显示为灰色并提示访问受限。

    问题原因:

    可能是华为小精灵学习智慧屏当前登录的是儿童账号。

    解决方案:

    若登录的是儿童账号,无论在标准模式还是儿童模式下,华为小精灵学习智慧屏都会默认受应用中心管控,只能下载儿童应用。请您切换账号至主账号,退出儿童模式切换至标准模式后,即可在华为应用市场下载任意应用。

    儿童账号为标准华为帐号创建的非常规华为账号。为了使用方便,建议您使用新的手机号为孩子单独注册一个华为帐号使用。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!