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    华为FreeLace系列耳机磁吸打开后不回连或回连失败

    适用产品: HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机,HUAWEI FreeLace 无线耳机,HUAWEI FreeLace Pro 2,HUAWEI FreeLace 无线耳机 活力版,HONOR xSport PRO(无线耳机)
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为FreeLace系列耳机磁吸打开后不回连或回连失败

    耳机磁吸打开不回连手机/平板或回连失败有多种原因,请按照以下方式进行排查:

    确认磁吸闭合时间

    耳机磁吸闭合或断连超过15小时后会自动关机,需长按电源键2秒开机后回连。

     
    • FreeLace Pro 2磁吸闭合或断连超过72小时后会自动关机,需要重新开机后打开磁吸回连手机。
    • xSport Pro长按功能键2秒开机。

    将耳机和手机/平板靠近使用

    耳机远离手机/平板,超出了蓝牙的有效传输距离。请将手机/平板与耳机放在一起,在有效距离内(小于10m)使用。

    查看最后一次连接设备

    在手机/平板端查看该设备是否为最近一次连接的设备,如果不是,则需要从手机/平板端主动连接耳机。

    隐私空间切换手动连接

    如果手机/平板在隐私空间和主空间之间切换过,请重新关闭/打开手机/平板蓝牙,手动点击重新连接或取消配对再重新配对使用。

    远离电磁干扰的环境

    由于蓝牙耳机的特殊性,如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境(如电磁炉,微波炉,火车站等区域),会出现回连失败的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。

    若耳机回连成功,升级耳机固件版本到最新版本。

    若问题仍存在,请携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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    谢谢您的鼓励!