华为计算机启动华为移动应用引擎或安装移动应用后，弹框提示操作失败

问题现象

启动华为移动应用引擎，或者从应用市场安装移动应用后，弹框提示操作失败。

问题原因

华为移动应用引擎在启动时会对您的身份信息进行校验，以保证您的数据安全性。恢复出厂设置、更新系统版本等可能导致您的身份令牌信息变化，导致校验失败。

解决方案

方案一：

若您的计算机为HUAWEI Matebook 13s或HUAWEI Matebook 14s，请您打开华为应用市场，点击左侧我的 ，找到华为移动应用引擎后点击鼠标右键>查看详情>更新，升级华为移动应用引擎版本至最新。新版本的华为移动应用引擎会提供一键删除数据接口方便进行清理，点击删除后再重新打开华为移动应用引擎即可。

方案二：

请删除华为移动应用引擎的数据后，重新安装移动应用，具体操作：

首先点击知道了关闭该窗口。打开华为移动应用引擎的数据目录（默认为D:\Program Files\MobileAppEngine\emui；如果电脑只有C盘，那么为C:\Program Files\MobileAppEngine\emui；如果安装时自行选择过安装目录，那么为自己选择的目录下的Emui目录），删除该目录下所有文件，然后再次从应用市场安装其他移动应用即可。