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    手表/手环连接华为智慧屏运动健康失败
    适用产品: 华为 Vision 智慧屏 5 SE(华为vision智慧屏 5 se 55 3g+64g(hd55kulu)、华为vision智慧屏 5 se 75 3g+64g(hd75kulu)、华为vision智慧屏 5 se 65 3g+64g(hd65kulu)),华为智慧屏 X65,华为智慧屏 V55i,华为智慧屏 V65,华为Vision智慧屏,华为智慧屏 S6 Pro,华为智慧屏 V 75 Super,华为智慧屏 V,华为Vision智慧屏 D,华为智慧屏 V65i,华为智慧屏 S5 Pro,华为Vision智慧屏 4 SE,华为智慧屏 V 98,华为智慧屏 V5 Max 110,华为智慧屏 V5,华为智慧屏 V Pro,华为Vision智慧屏 3,华为Vision智慧屏 5,华为Vision智慧屏 4,华为智慧屏 B7,华为智慧屏 V5 Pro,华为智慧屏 B5,华为Vision智慧屏 4 Pro,华为智慧屏 B3(55英寸 3g+32g(hdb325a7)、65英寸 3g+32g(hdb326a7)),华为智慧屏 S3 Pro,华为智慧屏 V75,华为智慧屏 B9,华为智慧屏 S5,华为智慧屏 S(55英寸 3gb+32gb、65英寸 3gb+16gb、55英寸 3gb+16gb、75英寸 3gb+16gb),华为智慧屏 B5-510,华为智慧屏 B5-610,华为智慧屏 S Pro,华为智慧屏 SE,华为Vision智慧屏 Z
    适用版本: 不涉及系统版本
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    手表/手环连接华为智慧屏运动健康失败

    温馨提示:

    • 若您的手表/手环绑定的苹果手机,暂不支持连接智慧屏。
    • 若您的手表/手环之前有绑定过苹果手机,请将手表/手环恢复出厂后再绑定安卓手机。

    手表/手环连接智慧屏需满足以下条件:

    1. 手表/手环需支持连接智慧屏。请参考:华为智慧屏运动健康App支持哪些穿戴与器械,查看手表/手环是否支持连接华为智慧屏。
    2. 手表/手环绑定帐号与智慧屏端运动健康登录的华为帐号需保持一致
      • 手表/手环:您进入手机 运动健康App>我的 ,即可查看当前登录的帐号信息。
      • 智慧屏:您进入智慧屏主页 运动健康>右上角头像 ,即可查看当前登录的帐号信息。
    3. 手表/手环需已绑定手机端运动健康App。手机端进入运动健康App,查看是否连接手表/手环,如果未成功连接,请参考:手环/手表与手机无法连接/配对 进行排查并重新连接。
    4. 手表/手环需开启连接更多/连接智慧屏开关。请您进入手表/手环 设置>系统/系统和更新 ,开启 连接更多/连接智慧屏/连接新设备 开关,使手表/手环处于被发现状态。

    若满足以上条件,请参考以下方法进行排查:

    1 检查智慧屏网络状态

    请您在智慧屏端选择任意视频查看是否可以流畅播放。若视频播放不流畅,说明网络不佳,请待网络良好后再次尝试连接。

    2 重新开启 连接更多/连接智慧屏/连接新设备 开关

    • 手表端:请您在手表端关闭 连接更多/连接智慧屏 开关后再重新开启尝试连接。
    • 手环端:请您在手环端关闭 连接新设备 开关后再重新开启尝试连接。

    3 将手机端运动健康App/智慧屏升级至最新版本

    仍无法解决

    如果以上方法未能解决您的问题,请您致电华为客户服务热线950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!