智慧生活App/智慧屏App找不到儿童模式、观影历史和影片收藏等功能
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| 智慧生活App/智慧屏App找不到儿童模式、观影历史和影片收藏等功能 |
如果您在智慧生活App/智慧屏App找不到儿童模式、观影历史、影片收藏和智慧屏应用等功能，您可以按照以下解决方案依次尝试：
1 确保手机和智慧屏连接了同一WLAN
请您将手机和智慧屏连接同一WLAN后，再次进入智慧生活App/智慧屏App查找儿童模式等功能。
2 确保智慧屏已升级至HarmonyOS 2.0以上
目前仅HarmonyOS 2.0以上的智慧屏，支持在智慧生活App/智慧屏App使用观影历史、影片收藏和智慧屏应用等功能。请您进入智慧屏 设置>系统>软件更新 ，将系统升级至HarmonyOS 2.0以上。
3 确保已打开智慧屏操控开关
请根据您的智慧屏系统版本选择不同方式开启智慧屏操控开关，如您已开启，请您尝试关闭后重新开启。
- HarmonyOS 2.0 及以上：智慧屏 设置>网络与连接/遥控器与连接 >智慧屏操控 。
- HarmonyOS 1.0： 智慧屏 设置>通用>智慧屏操控开关 。
仍无法解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
