华为激光打印机使用5G Wi-Fi配网失败

适用产品： HUAWEI PixLab B5，华为毕昇激光打印机 X1，华为毕昇激光打印机 X1 Pro，HUAWEI PixLab X1，华为毕昇激光打印机 X1 Max

适用版本： Windows 10, HarmonyOS 2.0, Android 8.1.0

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华为激光打印机使用5G Wi-Fi配网失败

配图以HUAWEI PixLab X1为例，请以实际为准。

问题现象

打印机通过智慧生活App配置网络时，输入5G网络配网导致连接失败。

打印机支持2.4 GHz热点配网连接，不支持5 GHz热点配网连接。

请您检查目前选择的Wi-Fi 频段，如果是5 GHz Wi-Fi，请重新选择2.4 GHz Wi-Fi进行配网连接。查看已连接Wi-Fi频段的方法如下：

方法一：在设置中查看
以华为手机为例：手机连接上WiFi，进入设置 > WLAN ，点击当前连接的 Wi-Fi 名称，即可查看。频率中显示 5 GHz 表示当前连接的是 5 GHz Wi-Fi，显示 2.4 GHz 表示当前连接的是 2.4 GHz Wi-Fi。
方法二：在 Web 管理界面查看

运营商专供版本 Web 配置界面地址可能有所不同，具体请您以产品底部铭牌显示的实际地址为准或咨询相应运营商。

以华为路由器为例：
1. 请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi，或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口（若网口有 WAN/LAN 标识，则无需区分 WAN 口和 LAN 口）。
2. 在浏览器地址栏中输入 192.168.3.1，登录路由器的 Web 管理界面。若使用手机/平板连接路由器的 Wi-Fi，请点击页面右上角切换成电脑版后，再进行如下操作。
3. 单击终端管理可以查看。
  - 部分路由器可在下拉选项框中选择对应连网设备查看。
  - 部分路由器可在页面直接查看。