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    华为激光打印机在正常工作中,出现错误代码d6/d7/d8/d9/dA/db

    适用产品: 华为擎云P5(华为擎云 p5 激光多功能一体机),HUAWEI PixLab B5,华为毕昇激光打印机 X1,华为毕昇激光打印机 X1 Pro,华为擎云P5,HUAWEI PixLab X1,华为毕昇激光打印机 X1 Max
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    华为激光打印机在正常工作中,出现错误代码d6/d7/d8/d9/dA/db
     

    问题现象

    打印机在正常工作中,操作面板出现错误代码d6/d7/d8/d9/dA/db。

    问题原因

    • 打印机定影组件卡纸导致。
    • 打印机在正常工作中, 检测到定影组件温度异常。

    解决方案

    以下分两个步骤分别说明如何排除定影器卡纸、如何解除错误代码,两个步骤缺一不可:

    1. 排除定影器卡纸

    2. 解除错误代码

      排除定影器卡纸后,还需要解除错误代码,可以通过手机智慧生活App,或者电脑客户端进行设置:

      • 手机智慧生活App

        操作前,请确保手机连接了和打印机相同的 WiFi。

        1. 打开智慧生活App,显示空闲中代表已联网,请进行第二步操作;若显示离线或智慧生活未连接打印机,请使用随附的 USB 线缆连接电脑和打印机,使用电脑进行解除操作。
        2. 可点击右上角“::”图标,选择高级设置,点击解除定影单元错误

          HarmonyOS NEXT版本路径:可点击右上角“::”图标,选择设置,点击解除定影单元错误

        3. 解除成功后,请断开打印机电源,等待20分钟再开机即可恢复。
      • 电脑客户
        1. 请使用随附的 USB 线缆连接电脑和打印机。
        2. 打开华为电脑管家或华为打印客户端,显示空闲中说明已连接成功,可进行下一步操作;若显示离线,请根据您使用的电脑选择对应的方式连接打印机:
        3. 可点击右上角“::”图标,选择设备设置,点击解除定影单元错误

        4. 解除成功后,请断开打印机电源,等待20分钟再开机即可恢复。

    仍未解决?

    若以上方案未能解决问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!