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    身份证复印歪斜,未自动纠偏

    适用产品: HUAWEI PixLab B5,华为毕昇激光打印机 X1 Pro,华为擎云P5,HUAWEI PixLab X1
    适用版本: 不涉及系统版本
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    身份证复印歪斜,未自动纠偏

    问题现象

    点亮打印机面板ID复印按键,将身份证摆放至扫描面板左上角呈45度摆放(如下图所示),点击开始进行复印,复印出来的身份证图片歪斜,没有纠偏。

    问题原因

    1. 因为扫描面板上侧存在漏光,会出现黑线,导致HIAI身份证矫正算法失效,无法识别出身份证的有效范围并纠偏角度。
    2. 扫描模块边缘会进行裁剪4mm,放于扫描面板边缘位置时,身份证会被裁剪部分区域,无法达到证件要求。

    解决方案

    1. 请您将身份证放于扫描面板中间区域,放置时请勿碰触稿台玻璃边缘,即可正常体验身份证纠偏功能。

    仍未解决?

    如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!