使用华为激光打印机“ID复印”功能复印非身份证证件时，复印内容缺失
适用产品：
HUAWEI PixLab B5，华为毕昇激光打印机 X1 Pro，华为擎云P5，HUAWEI PixLab X1
适用版本：
不涉及系统版本
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| 使用华为激光打印机“ID复印”功能复印非身份证证件时，复印内容缺失 |
问题现象
使用“ID复印”功能复印非身份证证件时，复印内容缺失。
问题原因
- “ID复印”功能是通过软件算法实现，有几率出现算法识别失败导致复印出一部分内容的情况；
- “ID复印”功能的校验算法只能识别普通身份证，当复印大于身份证大小的其他证件或者银行卡时，将会出现识别失败，复印缺失的情况。
解决方案
- 如果是偶发性的出现无法复印身份证的情况，建议您多尝试一次，感谢您的配合；如果频繁出现的无法复印身份证的情况，可能是扫描组件出现了问题，建议联系华为售后服务热线，我们将竭诚为您服务；
- 如果您想将多个内容（银行卡正反面、户口本多页等等）复印到一页纸上，根据您的使用场景，建议使用“复印N合一”功能，具体操作步骤如下：
“复印N合一”功能会将原稿内容按比例进行缩印。
- 华为智慧生活
- 在智慧生活打印机插件界面，选择复印，点击更多选项，并选择每张复印页数。
- 根据实际要复印证件的页数选择“二合一”或者“四合一”，此处仅以“二合一”为例。
- 当您选择完每张复印页数，点击开始复印后，请您将证件原稿放置在打印机扫描区域，并盖住面板，点击下一步，打印机会开始扫描原稿第一面。
- 待原稿第一面扫描完成后，需要将打印机面板打开，将原稿需要扫描的另一面放置到扫描区域，然后盖住面板，点击下一步，继续进行扫描操作。
- 待原稿第二面扫描完成后，点击开始打印按钮，进行打印。若您的移动端界面提示打印机正忙，请您等待扫描头（CIS）完全回位后，再次点击开始打印即可。
- 在智慧生活打印机插件界面，选择复印，点击更多选项，并选择每张复印页数。
- 华为打印客户端（华为电脑管家步骤相似）
- 将打印机连上PC后，点击PC端华为打印客户端中的复印按钮，在复印界面中您可以选择每张复印页数，这里仅以二合一复印为例。
- 选择好每张复印页数后，请您将要复印的证件原稿第一面放入打印机扫描区域，盖住面板，点击开始复印，此时打印机开始执行扫描动作，您会听到扫描的声响。
- 请您等待打印机将原稿第一面扫描完成后，点击完成按钮，界面会提示您请放下一页。
- 将原稿第二面内容放至扫描区域，点击打印机显示面板上的开始键，开始第二面内容的扫描，等到第二面扫描完成后，打印机会自动开始打印。
- 将打印机连上PC后，点击PC端华为打印客户端中的复印按钮，在复印界面中您可以选择每张复印页数，这里仅以二合一复印为例。
仍未解决？
谢谢您的鼓励！
