PC VR助手无法检测到视觉模组和手柄
适用产品：
6DoF定位交互套件，HUAWEI VR Glass，HUAWEI VR Glass 6DoF游戏套装
适用版本：
不涉及系统版本
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| PC VR助手无法检测到视觉模组和手柄 |
无法识别视觉模组的排查方法
- 确认连接接口安装到位
请确认视觉模组与VR Glass安装到位，确认视觉模组与眼镜、眼镜与数据线接口连接处无松动，且严密合缝。
- 确认PC设备管理器检测到视觉模组
请确认PC设备管理器检测到6DoF Gaming Kit Par-CG012照相机设备，查询方法如下：
按下Windows徽标+R组合键，输入“devmgmt.msc”，按下回车，调出设备管理器，点击照相机。
- 更换接口或PC
若PC无法检测到6DoF Gaming Kit Par-CG012照相机设备，请尝试更换设备连接的USB接口，或更换PC重试。
- 检测线缆是否正常
VR Glass通过手机USB充电线连接到PC，若连接手机USB充电线时，PC可检测到6DoF Gaming Kit Par-CG012照相机设备，则说明PC线缆故障，请更换PC线缆。
若以上排查方法无效，请携带设备及购机凭证前往华为服务中心检测。
无法识别6DoF手柄的排查方法
请判断手柄指示灯状态，并按照对应排查方法进行：
指示灯状态 |
含义 |
排查方法 |
长灭 |
手柄休眠/电池电量耗尽 |
手柄休眠：手柄超过30分钟未操作，则手柄进入休眠状态，此时按手柄A/B/X/Y/菜单/主页键唤醒手柄； 电池电量耗尽：若唤醒手柄失败，请更换手柄电池，检查电量是否耗尽。 |
闪烁 |
手柄与视觉模组断连 |
视觉模组上电后，若手柄指示灯仍为闪烁状态，分别长按右手柄主页键+B键，左手柄菜单键+Y键（约3s），指示灯由闪烁变为长亮则代表配对成功。 |
渐变闪烁 |
手柄电池低电量 |
手柄指示灯渐变闪烁，且手柄振感变弱，代表手柄电量低于20%，请及时更换电池。 |
长亮 |
手柄与视觉模组已配对并连接正常 |
/ |
若以上排查方法无效，请携带设备及购机凭证前往华为服务中心检测。
谢谢您的鼓励！
