散热背夹供电慢或无法供电
适用产品：
6DoF定位交互套件，HUAWEI VR Glass，HUAWEI VR Glass 6DoF游戏套装
适用版本：
不涉及系统版本
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| 散热背夹供电慢或无法供电 |
散热背夹供电慢或无法供电的原因有很多，请按以下方式排查：
检查散热背夹电量
请按压按键确认散热背夹是否有剩余电量；若只有一颗LED灯在灯烁，表明散热背夹剩余电量不足，请及时为散热背夹充电；若长时间未使用散热背夹，请您先充电后再使用。
- 不开风扇、仅对手机供电时，支持最大输出功率18W；
- 背夹风扇开启时，默认5V2A输出；
- 背夹在风扇开启时，若电量低于10%（仅剩下1颗灯闪烁代表电量剩余12%），背夹会停止对外供电；
- 若某些机型连接背夹没有立即进入充电状态，此时请单击背夹按键，开启背夹供电功能。
检查接口干净无异物
检查手机、充电线、散热背夹的接口是否有脏污、损坏的情况，如有，请及时清除脏污或更换充电线后重新尝试。
检查充电设备
部分设备不支持标准充电协议，可能导致无法使用散热背夹充电，请与设备商确认。
检查充电线
建议使用散热背夹原装线缆或华为快充线缆进行供电。
检查环境温度
根据锂电池化学特性，为了保证设备电池的安全使用，产品在温度低于0℃或高于45℃时无法充电，建议在3℃~43℃温度下对设备进行充电。
若问题仍存在，请携带手机等散热背夹无法供电的设备、散热背夹、充电线缆及购买凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励！
