华为计算机开始菜单、Windows设置及任务栏无法点击或打开

适用产品：台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

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华为计算机开始菜单、Windows设置及任务栏无法点击或打开

问题现象		问题原因
现象一	计算机开始菜单或Windows设置无法打开，任务栏无响应，点击或移动鼠标任务栏卡住、转圈。	Explorer.exe或者其他系统后台运行程序占用资源过多未释放导致进程出错。 Windows系统补丁问题导致。三方软件兼容性问题导致。系统文件损坏或系统初始化异常导致。
现象二	计算机下方任务栏通知区域显示异常，无法点击。	Windows10系统任务栏上资讯和兴趣功能出现异常导致。
现象三	华为电脑管家右下角弹窗提示资源管理器异常，此时任务栏及开始菜单均无法点击。	微软UI模块twinui.pcshell.dll崩溃。
现象四	计算机使用过程中出现使用触控板点击桌面或者任务栏图标无响应。	微软共性问题，资源管理器explorer出现异常。
现象五	点击任务栏的文件资源管理器图标，文件资源管理器打不开。	Windows系统的共有问题，是由于文件资源管理器低概率出现脱离屏幕的问题，打开在桌面窗口以外导致的。

解决方案

针对现象一：

重启资源管理器，具体步骤如下：
1. 通过同时按下 Ctrl+Shift+Esc 键打开任务管理器，请点击详细信息，找到并选中explorer.exe，点击右上角结束任务。
2. 结束进程后，在任务管理器界面，点击左上角文件菜单，选择运行新任务（Windows11：请点击左侧进程图标，在进程页面，点击右上方运行新任务），输入explorer.exe 并点击确定即可。

针对现象二：

关闭Windows10系统资讯和兴趣，具体步骤如下：
方法一：
1. 同时按“Ctrl+Alt+Del”三个组合键，点击右下角无线网络，然后断开WiFi连接或直接断开有线网络连接。
1. 再进入系统桌面后任务栏就可以正常显示和操作，然后在任务栏上右键资讯和兴趣点击关闭，关闭资讯和兴趣。
方法二：关闭“资讯和兴趣”可以解决开机任务栏卡死的情况，但是有时重启后还是会出现此问题，建议执行后面修改注册表方法的步骤彻底关闭“资讯和兴趣”，具体步骤如下：

为避免注册表修改错误产生相关风险，请参照Windows 计算机如何备份/恢复注册表数据提前备份注册表并谨慎操作。
1. 下载以下修改注册表项工具，右键解压缩后以管理员身份运行此reg工具。
  EnableFeed0.zip
2. 按提示点击是。
1. 弹出界面点击是。
2. 最后一步点击确定，然后重启PC完成彻底关闭资讯和兴趣。
重启资源管理器，具体步骤如下：
1. 通过同时按下 Ctrl+Shift+Esc 键打开任务管理器，请点击详细信息，找到并选中“explorer.exe”，点击右上角结束任务。
2. 结束进程后，在任务管理器界面，点击左上角文件菜单，选择运行新任务（Windows11：请点击左侧进程图标，在进程页面，点击右上方运行新任务），输入explorer.exe 并点击确定即可。

针对现象三：

重启资源管理器，具体步骤如下：

通过同时按下 Ctrl+Shift+Esc 键打开任务管理器，请点击详细信息，找到并选中“explorer.exe”，点击右上角结束任务。
结束进程后，在任务管理器界面，点击左上角文件菜单，选择运行新任务（Windows11：请点击左侧进程图标，在进程页面，点击右上方运行新任务），输入explorer.exe 并点击确定即可。

针对现象四：

2. 打开“华为电脑管家”，稍等片刻，如果华为电脑管家在桌面右下角提示“检测到任务栏出现卡死”的弹窗，选择“点击恢复”项并重启华为笔记本。

针对现象五：

在任务管理器中重启文件资源管理器，您可以参考华为计算机如何重启 Windows 资源管理器。
选中文件资源管理器后，点击alt+Space出现菜单后按M键，然后使用方向键移动文件资源管理器窗口，将文件资源管理器移动回桌面，具体操作为：
1. 点击要打开的文件资源管理器的悬浮窗口，以选中该窗口。
2. 按下键盘的alt+Space(空格键)，会出现一个菜单弹窗，按M键选中移动(Move)。
3. 按键盘上的方向键移动文件资源管理器窗口，将文件资源管理器窗口移动到当前桌面即可。
如果步骤2中的菜单在桌面左侧，文件资源管理器在左侧的屏幕外，需要按右方向键→将文件资源管理器窗口移动回桌面。