华为手表/手环收到消息或来电时，不振动或亮屏提醒

请您先检查手表/手环是否能接收到消息或来电，如果来电手表/手环界面未弹窗显示或者在手表/手环表盘界面上划通知栏未显示消息通知， 华为或三方安卓手机请点击此处查阅，iOS手机请点击此处查阅。

* 以下情况手环/手表接收消息或来电不振动/响铃提醒属于正常情况：

1. 未登录手表微信且华为运动健康App上开启了使用手机时静默通知/消息智能提醒开关（若无此开关，说明您的手机或穿戴设备不支持此功能，请跳过此步骤）。
   • 此功能开启后，当您使用手机过程中 (即手机处于解锁亮屏状态)，手环/手表接收消息不提醒。
   • 如果您不需要可以关闭此功能，关闭路径：华为运动健康App>设备>设备详情页>消息通知，关闭使用手机时静默通知/消息智能提醒开关。

     

2. 手表/手环开启了免打扰或睡眠模式。

   您可以在表盘界面下滑，关闭 免打扰与睡眠模式。

   如果您希望睡眠时来电/消息仍能提醒，请在手表/手环应用列表选择睡眠，向上滑动屏幕，点击睡眠模式，进入设置页面，关闭自动进出睡眠模式开关（仅部分产品支持，若无此开关即不支持睡眠状态时来电/消息提醒）。

   

3. 手表/手环充电中，默认收到消息或来电不振动/亮屏提醒。
4. 手表/手环振动强度设置为无时，收到消息或来电不振动提醒。

   您可以点击手表/手环 设置>振动强度，调整手表/手环振动设置。若设置中无振动强度，则不涉及请跳过此步骤。

   

5. 手表/手环开启了仅佩戴时通知显示，未佩戴时不提醒，部分设备仅振动。

   您可以关闭仅佩戴时通知显示，关闭方法：设置>辅助功能/通知> 仅佩戴时通知显示 。若您的手表无仅佩戴时通知显示，则未佩戴时消息默认不提醒。

   

若以上操作您已检查完成，收到消息或来电仍然不振动/亮屏提醒，请您尝试以下方法：

1. 请将手表/手环与华为运动健康App升级至最新版本。

   手表/手环更新请参考：【华为】手表/手环升级版本。

2.重启手环/手表后重新配对尝试。

3.三方安卓手机如果排查以上设置后手表/手环来电时仍然不提醒，请确保手机系统设置中华为运动健康App“电话”权限是打开状态（手机系统设置>应用管理>华为运动健康App>电话权限），如未打开此权限，请打开。

4.若问题依然存在，建议您在手表/手环上设置闹钟功能检查是否有振动或亮屏提醒：

• 若使用闹钟功能时没有振动或亮屏提醒，可能是手表/手环的振动马达或佩戴识别传感器出现硬器件故障，导致收到消息或来电时不振动或亮屏提醒，建议您备份好数据后携带购机相关凭证，前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。

• 若使用闹钟功能可正常振动或亮屏提醒，请将手表/手环恢复出厂设置。
  

  恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除，请您在进行恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据。

如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！