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    HUAWEI Sound Joy无法充电

    适用产品: HUAWEI Sound Joy 2 蓝牙音箱
    适用版本: 不涉及系统版本
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    HUAWEI Sound Joy无法充电

    问题现象:

    HUAWEI Sound Joy音箱无法充电。

    问题原因:

    • 软件版本过低。
    • 音箱大音量播放音乐时电池温度过高(超过60℃),触发电池保护策略,停止充电。
    • 电源适配器或充电Type-C线缆损坏,导致无法充电。
    • 音箱硬件上器件损坏,无法充电。

    解决方案:

    • 请将音箱升级到最新软件版本
    • 请降低播放音量使用或者完成充电后再使用。
    • 请更换电源适配器或标配Type-C线缆进行充电。
    • 请携带机器及购买凭证前往华为客户服务中心检测。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!