华为计算机系统登录选项中PIN码删除选项是灰色且无密码和图片密码设置选项

问题现象

由于Windows Hello中指纹或者人脸设置问题需要删除PIN码重新设置，但删除PIN的时候发现删除选项是灰色，无法删除，且有的需要开机密码登录时，登录界面找不到密码登录选项。

问题原因

操作系统安全策略问题，增加了一个选项：为了提高安全性，仅允许对此设备上的Microsoft帐户使用Windows Hello登录(推荐) 且此选项默认是开启状态，而此选项开启之后易出现上述问题。

解决方案

此为Windows系统安全策略，并非故障，请放心使用。

1. 在开始>设置>帐户>登录选项中找到“为了提高安全性，仅允许对此设备上的Microsoft帐户使用Windows Hello登录(推荐) ”关闭；关闭此选项之后，再关闭整个设置界面，重新打开开始>设置>帐户>登录选项，此时PIN码就可以删除，也可以看到密码登录和图片密码两个选项。

   点击此处打开登录选项

   

2. 如有疑问，您可以联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。