Mate X 系列手机半价换屏（优惠换屏）怎么使用？

一、Mate X 系列半价（优惠）换屏权益是什么？

为了降低消费者的保外维修成本，特为高端用户推出半价、优惠换屏专属服务需求，您可以使用此权益进行“半价、优惠”更换屏幕组件。

您可以通过华为消费者业务官网、我的华为App>服务/服务APP中权益查询或拨打热线950801查询您设备的换屏权益。

二、海外购买的Mate X 系列产品可以享受半价（优惠）换屏吗？

您好，半价（优惠）换屏适用于中国大陆（不含中国香港、中国澳门、中国台湾）。

三、 Mate X 系列半价（优惠）换屏有参与条件限制吗？

您的产品满足下述条件即可参与权益半价、优惠换屏服务：

• Mate Xs购机1年内，需确认产品是否有权益，仅限参与1次，使用后权益即失效。
• Mate X不限制购机时间，需确认产品是否有权益，但仅限参与1次，使用后权益即失效。
• Mate X2购机1年内，需确认设备是否有权益，仅限参与1次，使用后权益即失效。
• Mate X3购机1年内，需确认设备是否有权益，仅限参与1次，使用后权益即失效。
• Mate XS 2购机1年内，需确认设备是否有权益，仅限参与1次，使用后权益即失效。
• Mate X5购机1年内，需确认设备是否有权益，仅限参与1次，使用后权益即失效。
• WATCH ULTIMATE DESIGN购机2年内，需确认设备是否有权益，仅限参与1次，使用后权益即失效。

  备注：

  1. 仅MateX、XS可使用半价换屏权益更换屏幕，其余机型不可使用【半价换屏权益】更换屏幕，但可使用优惠换屏更换屏幕。
  2. 使用半价、优惠权益换屏，消费者手机屏幕须为原装屏幕且屏幕完整，具体以服务店检测为准。此外需要同意服务店回收旧屏。

  具体换屏价格可点击华为消费者服务官网查询。

四、换屏后的维保是怎样的？

• 更换屏幕后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换后的屏幕延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。
• 若主机已过保，只针对更换的屏幕保修90天。

五、消费者可以通过哪些方式参与半价（优惠）换屏？

您好，您可以通过预约、到店维修、上门服务或邮寄维修等方式参与活动（寄修双向物流免费）。因参与用户较多，建议您到店维修时提前预约。

六、半价（优惠）换屏可以在服务日享受免人工费优惠吗？

您好，半价（优惠）换屏已经是很优惠的维修价格了，因此不能与服务日减免人工费活动叠加使用。

七、Mate X系列的保护膜可以撕掉吗？

您好，Mate X系列出厂自带特殊设计的专用保护膜，保护膜是屏幕的一部分，请勿去除或额外再贴上第三方保护膜，撕除或更换并使用第三方保护膜如果出现屏幕故障，将无法享受保内维修。若您需更换保护膜，可至华为授权服务中心更换，具体可咨询您的专属服务热线950801。

八、Mate Xs的保护框为什么切换成半包保护套？

您好，为了给您提供高品质使用体验，我们将原来的保护框切换为轻巧便捷的信封真皮保护套。保护套采用头层牛皮制作，保护性能更强；信封式设计，方便您的收纳。当前保护框已经停产，后续您的保养权益将不再提供更换保护框。为了给您的手机继续提供全方位保护，我们将为您更换信封真皮保护套，具体权益请您以华为授权服务中心为准。