Mate X 系列及非凡大师产品优惠换屏怎么使用？

一、我可以享受优惠换屏权益吗？

1. 权益查询：您可以通过华为消费者业务官网、我的华为APP，或华为消费者服务热线950800查询您的优惠换屏权益。具体操作如下：

查询您设备的序列号（SN）：link

2. 适用国家与地区

仅支持在中国大陆地区（不含中国香港、中国澳门、中国台湾）官方渠道购买的华为产品，海外购买的产品无法参与。

3. 适用产品

4. 参与条件

• 需提前确认产品是否有权益，每部设备（以SN为准）仅享受一次优惠换屏权益，且使用后立即失效；
• 屏幕需为原装且完整，私拆私修不允许使用此权益（最终以华为授权服务中心检测结果为准）；
• 同意华为授权服务中心回收更换下来的旧屏；
• 优惠换屏权益与服务日 “保外免人工费” 活动互斥，不可同时叠加使用。

二、参与优惠换屏需要花多少钱？

您可以咨询华为授权服务中心，或拨打华为消费者服务热线950800咨询具体报价。

三、怎么参与优惠换屏？

您可以通过直接到店、预约到店、寄修（双向免物流费）三种方式参与优惠换屏服务，具体操作如下：

1. 点击华为消费者服务官网，选择维修服务；
2. 选择需要优惠换屏的产品型号、机型和颜色，点击“下一步，选择需要的服务”
3. 点击对应的问题和维修方案；
4. 选择您期望的服务方式，并按照屏幕提示填写信息后，点击“提交”申请单。

不同渠道的服务时长有差异，您可以根据自身需要灵活选择。

• 预约到店&直接到店：现场完成该业务大约需要3小时左右，具体时长取决于华为授权服务中心是否有物料及现场排队情况；
• 寄修：整个寄修过程所花费的时间，由物流周期和维修周期构成。一般情况下需要5-7天。如遇到由于节假日、特殊天气导致物流延期，特殊故障、无法联系用户等个别情况，周期可能延长，具体情况以华为授权服务中心沟通为准。

四、如何查询维修进度？

您可以点击此链接了解查询维修进度的方法。

五、优惠换屏后质量有保障吗？

若更换后的屏幕在质保期内出现非人为损性能故障（以华为授权服务中心检测为准），您可前往服务中心免费再次更换屏幕。

六、如何转移优惠换屏权益？

七、常见问题

1. 华为折叠屏手机屏幕表面层（保护膜）可以撕除吗？可以再贴一层保护膜吗？

感谢您的关注与支持，华为折叠屏手机采用柔性屏幕，出厂自带特殊设计的专用保护膜，请勿自行撕除或者粘贴其他保护膜，否则会导致屏幕出保。如屏幕表面层（保护膜）出现人为因素折损或再贴一层保护膜，手机将不支持7天无理由退货。如需更换，请您前往华为授权服务中心，由我们专业的工程师为您更换，感谢您的理解。

2. 我申请了优惠换屏，但有事一直没有维修，会消耗权益吗？

不会，只有实际完成维修后才会消耗您的权益。