华为智能音箱无法控制智能家居设备
| 华为智能音箱无法控制智能家居设备 |
若您的华为智能音箱无法通过语音控制智能家居设备，请您按照以下方式排查处理：
1 确保家居设备支持被音箱语音控制并开启该功能
华为智能音箱目前仅能控制支持HUAWEI HiLink/HarmonyOS Connect协议的智能设备。
对于支持HUAWEI HiLink/HarmonyOS Connect 协议的智能家居（包装或说明书上标有“支持 HUAWEI HiLink/HarmonyOS Connect”相关字样），可将智能家居添加至智慧生活 App 中进行管理。
请参考：如何使用华为智能音箱控制智能设备，确保已开启家居设备音箱语音控制功能。
2 确保音箱语音识别准确
请您打开智慧生活App选择相应的音箱卡片，点击右上角 
，查看对话记录，检查语音识别是否准确，若不准确，可根据页面提示进行报错。
3 确认智能家居设备名称
设备不执行命令：请您将想要控制的设备名修改为其他任意名称之后，再次尝试语音控制智能家居设备。
指定设备不响应，但其他设备响应：请您尝试对音箱说出想要控制家居设备的全称。
4 重启音箱
请您音箱关机之后再重启，再次尝试进行语音控制智能家居设备。
重启方式参考如下：
有电源键：长按音箱电源键重启；
无电源键：插拔音箱电源重启。
5 升级音箱和智慧生活App版本
智慧生活App升级：
HarmonyOS 4.X及以下版本：进入，根据提示将App升级为最新版本。
HarmonyOS 5.0及以上版本：智慧生活App跟随手机系统升级，请保持您的手机系统版本升级至最新。
智能音箱版本升级：进入，选择相应的音箱进行升级。
6 重启智能家居设备
请将智能家居设备重启之后，再次尝试使用音箱进行控制。
7 恢复出厂设置
音箱恢复出厂设置后，原有设置（如配网信息、音箱名称、蓝牙状态、勿扰模式、唤醒应答、音箱音量等）将丢失，请为音箱重新配网和设置。
将音箱电源连接，同时按下播放/暂停键
（部分音箱为多功能键
）和音量减键
约5秒，听到语音提示后松开，将音箱恢复出厂设置后，再次尝试控制智能家居设备。
仍未解决？
如果以上方法仍无法解决您的问题，请您随时联系我们售后950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
