华为智能门锁 全系列使用一次性（临时）密码无法开锁

问题现象：

• 门锁使用一次性（临时）密码无法开锁。

问题原因：

• 为增强一次性密码安全强度，密码长度从6位变更为8位，可能是智慧生活App的门锁插件版本过低，导致无法开锁。
• 可能是您误使用过该密码开门，一次性密码使用一次后，会立即失效。
• 可能是使用开锁的一次性密码已超过30分钟有效期（从生成后开始计算）。
• 可能是拆装过锂电池或干电池，拆装电池会使门锁连接的WLAN断开，无法同步网络时间。
• 可能是门锁恢复过出厂设置，恢复出厂设置后，重新绑定门锁卡片后，门锁未配网且智慧生活App未和门锁蓝牙连接，则密码生成有误。

解决方案：

• 请您确认智慧生活App已升级至最新版本，在智慧生活App>我的>设置>检查应用更新，退出智慧生活App重新打开生成8位密码尝试开锁，或者卸载重新安装智慧生活App并连接蓝牙后再尝试。
  • HarmonyOS 5.0以下系统/其他三方Android系统：需升级至14.2.2.311 及以上版本。
  • HarmonyOS 5.0及以上系统：需升级至15.1.2.307及以上版本。
  • IOS系统：需升级至15.1.0.307及以上版本。
• 您可在智慧生活App一次性密码页面查看在有效期内的一次性密码有效时间；若密码已超过有效期，则会自动消除；请重新设置后，再使用一次性密码开锁。
• 请您为门锁重新配网后，再次尝试使用一次性密码开锁。
• 请您为门锁重新与智慧生活App连接且完成配网，等待5分钟后，再次尝试。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！