华为智能门锁 人脸识别失败

问题现象：

华为智能门锁人脸识别失败

问题原因：

1. 可能是识别时站位过于靠近或远离门锁，相对门锁来说站位过于偏左或偏右，都会导致摄像头无法拍到人脸。
2. 若识别和录入的人脸相似度不够，也会出现解锁失败情况。
3. 华为智能门锁支持出门上锁后10秒内”回头人脸防误开“功能，即出门关门后10秒内识别人脸不会自动开锁。
4. 可能是锁外有异物遮挡。

   

5. 可能是锂电池电量低于5%或无电，此时只有干电池供电。干电池为备用电池，在仅有干电池供电的情况下，门锁默认为低功耗模式，此时无法使用人脸开锁，仅支持使用指纹/密码/NFC/钥匙方式开锁。
6. 可能是摄像头脏污，导致无法识别人脸。
7. 可能是多人同时进行人脸识别。
8. 可能是按门铃时，门锁识别成访客来访场景，按门铃后短暂禁用人脸自动识别功能。

解决方案：

1. 人脸识别时，距离门锁60cm~80cm为最优距离，可以覆盖身高为1.2m~2m的人群，建议按语音提示站在合适的位置进行人脸识别。
2. 建议解锁时，不要弯腰或凑近摄像头，正常正立在门锁前重新尝试即可。
3. 请手动触碰键盘，唤醒人脸识别进行开锁。
4. 请手动去除锁前遮挡的异物，再重新尝试。
5. 华为智能门锁的锂电池为主用电池，可以保证全功能体验更好。在无法使用人脸解锁的时候，建议您使用指纹/密码等方式开锁，在您开门回家后及时给锂电池充电。
6. 建议擦拭摄像头后重新进行人脸识别。
7. 保证摄像头前只有一个人，再进行人脸识别开锁。
8. 可以手动开启人脸识别功能进行，或者使用其他开锁方式解锁。

若以上方法不能解决您的问题，建议您重新录入人脸后使用。