华为回寄取机消费者服务指南
适用产品：
华为手环，华为智能体脂秤，移动宽带，手机，家居，音频系列，华为路由器，平板，智能音箱，笔记本，智能系列，华为随行WiFi，配件，华为手表，穿戴
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
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| 华为回寄取机消费者服务指南 |
一、什么是回寄取机？
华为面向在中国大陆（不含港澳台）正规渠道购买的华为产品用户推出了免费邮寄取机服务。当您的产品在华为客户服务中心维修完成后不方便亲自到店取机时，您可以选择省内邮寄取机服务，享受足不出户，便捷取机的专业服务。
二、哪些华为产品可以免费回寄取机？
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适用的产品 |
不适用的产品 |
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三、什么情况下可以免费回寄取机？
回寄取机不限制参与次数，当您在以下情况维修产品时，可以进行免费回寄取机：
- 1小时快修失败（金卡机型）。
- 故障机当日无法修复。
- 您无法到店取机。
四、维修好的产品寄回需要多久？
整个回寄取机过程所花费的时间，一般情况下需要3天左右。如遇到特殊故障、无法联系到您等特殊情况，周期可能延长。
温馨提示
您在回寄取机过程中遇到任何问题或疑问，都可以拨打华为消费者服务热线950800咨询。
服务时间：周一至周日，00：00-24：00（7*24小时）
谢谢您的鼓励！
