鸿蒙智选 纯麦智能K歌麦克风系列产品售后服务

1. 提供本产品售后服务的主体是谁？

本产品由“上海炉石信息科技有限公司”提供售后服务。

所涉及的产品如下表所示：

说明：若产品从华为商城购买，且售后服务页提示商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”发货并提供售后服务，可通过以下方式咨询：

• 咨询渠道：购买产品对应的商品详情页点击“在线客服”
• 咨询范围：物流发货、15天内退换货、售后服务等问题
• 服务时间：以华为商城官方公布为准

2. 厂家服务渠道有哪些？

• 炉石官方服务热线：4007280870

  热线服务时间：周一至周日 9：00-21：00（除春节期间外，其余节假日正常值班）

• 在线服务渠道：微信搜索并关注公众号“纯麦”

  在线服务时间：周一至周日 9:00-21:00（除春节假期外，其他法定节假日正常值班）