华为智选 火火兔智能早教故事机产品售后服务
适用产品：
HiLink生态产品
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为智选 火火兔智能早教故事机产品售后服务 |
1. 提供本产品售后服务的主体是谁？
本产品由“深圳市火火兔智慧科技公司”提供售后服务。所涉及的产品如下表所示：
产品名称 |
产品型号 |
维修模式 |
|---|---|---|
华为智选 火火兔智能早教故事机 |
H1/H1-001 |
寄修 |
说明：若您的产品从华为商城购买，且在售后服务页提示商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司”发货并提供售后服务，则可在与购买产品对应的商品详情页处点击“在线客服”（售后服务时间：8点-22点）咨询物流发货、15天以内退换货、售后等问题。
详情请参考华为商场界面https://www.vmall.com/product/10086812679192.html#3102150140901>包装与售后>售后服务。
2. 厂家服务渠道有哪些？
- 火火兔官方服务热线：4000-585-959
热线服务时间：周一至周日8:30-20:30（除法定节假日）
- 火火兔官方客服微信：在微信搜索并打开“火火兔售后”小程序，
在线服务时间：周一至周日8:30-20:30（除法定节假日）
谢谢您的鼓励！
