消费者如何查询华为产品服务（维修）记录及进度？
适用产品：
移动宽带，显示器，手机，平板，配件，穿戴，智慧办公选件，台式机，智慧屏，全屋智能，笔记本
适用版本：
不涉及系统版本
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| 消费者如何查询华为产品服务（维修）记录及进度？ |
您好，您可以通过我的华为APP、华为终端客户服务微信公众号/小程序、华为消费者业务官网、华为消费者服务热线查询产品服务（维修）进度。设备具体的维修情况请以服务店电话沟通为准。
1、服务（维修）进度查询
1.1 在我的华为APP上查询服务（维修）进度
您可以打开手机中我的华为APP，点击
（若要查询其他设备的服务进度，在服务进度查询页面点击查询其他设备，输入使用服务时填写的手机号码进行查询即可）。
1.2 华为终端客户服务微信公众号/小程序查询服务进度
公众号：关注华为终端客户服务公众号，在首页【自助服务】模块选择【服务进度】，按照页面提示输入使用服务时填写的手机号进行查询。
小程序：打开微信，搜索（打开）华为服务小程序，点击首页快捷服务中 【服务进度】 ，在进度查询页面，输入使用服务时填写的手机号码，按照要求填写完毕其他信息，点击查询即可。
1.3 在华为消费者业务官网上查询服务（维修）进度
打开华为消费者业务官网，点击https://consumer.huawei.com/cn/support/inquiry/ ，按照页面提示输入信息即可查看服务（维修）进度。
1.4 华为消费者服务热线查询
您可拨打热线电话950800获取帮助，热线服务时间：7*24小时。
2、设备历史服务（维修）记录查询
2.1 通过我的华为APP查询服务（维修）记录
您可以打开设备我的华为APP，点击就可以查看到近期的维修记录了。
2.2 通过华为消费者业务官网查询服务（维修）记录
点击网址：https://consumer.huawei.com/cn/support/inquiry/，根据界面提示输入手机号码（到店时预留的手机号码），稍后对应手机号码会收到短信验证码，输入验证码即可进行查询。
谢谢您的鼓励！
