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    华为Windows计算机更改计算机中文档/音乐/照片/视频新内容的保存路径时,提示无法设置默认保存位置
    适用产品: HUAWEI MateStation X,HUAWEI MateStation X(2023 i9/16gb/ 512gb /ssd /集显、2023 i9/16gb/1t /ssd/集显),笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    华为Windows计算机更改计算机中文档/音乐/照片/视频新内容的保存路径时,提示无法设置默认保存位置

    问题现象

    点击设置>系统>存储>更改新内容的保存位置,将文档、音乐、照片、视频保存位置更改到D盘时,提示无法设置默认保存位置,错误代码0X80070005 或 0X80070002。

    问题原因

    更改新内容的保存位置时会在D盘创建一个以用户名命名的文件夹,如果D盘已有一个与用户名同名的文件夹会导致更改不了,提示无法设置默认保存位置。

    解决方案

    1. 请引导将D盘对应的用户帐户名一致的文件夹里面的“文档/音乐/照片/视频”文件夹名称重新命名后,重新执行操作。
    2. 若无效,请参照Windows 计算机如何添加/删除帐户新建本地帐户,切换使用新帐户后重新更改Windows系统默认保存路径即可。
    3. 如果以上方法未能解决问题,请引导用户做好数据备份和Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效,请引导用户携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心重装系统。
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    谢谢您的鼓励!