快递卡片不显示物流信息-智慧助手·今天（负一屏）
适用产品：
手机，平板
适用版本：
HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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| 快递卡片不显示物流信息-智慧助手·今天（负一屏） |
一、确认是否已绑定手机号
方法1：点击快递卡片>设置>添加手机号。
方法2：点击负一屏。
您最多可以绑定5个手机号。
二、快递是否在支持的数据源范围内
如您是寄件人：
支持EMS、微快递、极兔、达达、中通、顺丰、圆通、丰巢快递柜显示寄件快递。
如您是收件人：
支持菜鸟裹裹、京东、顺丰、圆通、丰巢快递柜、EMS、申通、中通、达达、德邦、当当、韵达、宅急送、快递鸟、极兔、微快递显示收件快递。
三、购物平台存在特殊限制
由于受拼多多、抖音、快手等三方机构自身隐私政策限制，您的手机号码受到购物平台保护，无法被快递物流平台监测到。因此，即使快递在支持的数据源范围内，也无法显示上述平台购买的物流信息（除非商家本身没有通过平台寄件，快递方能检测到您的手机号，所以有时候能显示）。
四、快递合作方存在特殊限制
- 京东购物平台仅推送JD开头的快递，如您在京东购买的商品是通过京东的第三方快递，则京东不支持推送。
- 如您购买的京东商品属于处方药下的某些药品分类，由于特殊限制，快递方无法推送物流信息。
- 圆通快递暂不支持推送个人线下邮寄的快递。
- 丰巢快递柜：淘宝平台自身隐私政策限制，丰巢不能获取您淘宝快递包裹的真实手机号码，需要您向丰巢授权淘宝包裹的真实手机号。
操作步骤：打开，咨询“淘宝隐私号码授权攻略”，按照指引授权。
- 申通快递和快递鸟快递：依赖菜鸟裹裹推送。（判断方式：在，下方显示“物流信息来自菜鸟裹裹”，则支持推送物流信息）
如存在上述情况，可搜索某个快递单号进行物流追踪：点击。
五、第一次绑定手机号，快递卡片详情页不显示任何快递信息？
快递卡片只能记录您绑定手机号后有状态更新的快递信息，可能是您的快递状态暂时没有更新，请您耐心等待一段时间再查询。
六、不属于上述情况，仍不显示快递物流
建议拨打华为消费者热线950800反馈您的问题。
谢谢您的鼓励！
