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    华为智能门锁系列在App或穿戴设备上状态不同步

    适用产品: 华为智能门锁 2,华为智能门锁 SE 猫眼版,华为智能门锁 M2,华为智能门锁 Pro,华为智能门锁 2 Ultra,华为智能门锁 Plus,华为智能门锁 2 Pro,华为智能门锁,华为智能门锁 E211,华为智能门锁 2 尊享版,华为智能门锁 E310,华为智能门锁 E210,华为智能门锁 E311,华为智能门锁 SE
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    华为智能门锁系列在App或穿戴设备上状态不同步

    问题现象:

    • 华为智能门锁系列在手机钱包App或运动健康App上删除门锁钥匙后,在智慧生活App中依然显示卡片存在。
    • 在智慧生活App中删除门锁钥匙后,在手机或穿戴设备上查看也依然存在。

    解决方案:

    您好,当前在任意一个App(钱包App/运动健康App/智慧生活App)删除门锁钥匙后都会出现无法刷卡打开门锁的情况,请您在智慧生活App或者钱包App删除门锁钥匙后,在另一个App上手动同步删除,给您带来的不便敬请谅解。

    以智慧生活App为例,可以按照下面的步骤删除门锁钥匙:打开智慧生活App,点击门锁主页>用户管理,选择需要删除的门锁钥匙即可。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!