问题现象

华为手机使用过程中弹出高温提示弹窗，继续使用时提示设备过热，除“拨号”和“联系人”外，无法使用其他应用。如下图：

问题原因

华为手机均内置温度保护功能，当整机温度过高时，为保护使用安全会触发此“热保护”功能。

解决方案

环境温度较高或重度使用手机时（高规格摄录、大型游戏、后台视频聊天叠加前台使用），由于手机基础功耗高发热量较大，可能会出现高温弹窗的现象，此为正常热保护功能，请您待手机恢复正常温度后再使用。

• 建议您尽量避免将手机放置在被子、毯子等不易散热的场景，或在室外阳光直射下使用。
• 建议您尽量避免在网络状态不够好的情况下使用手机，手机为维持信号稳定会导致一定的发热。
• 建议您可参照以下方法进行设置，以避免过温情况发生：

①关闭性能模式：设置>电池>性能模式，选择关闭，

②必要时，建议您开启低电量模式：设置>电池>低电量模式，选择开启。

备注：升级HarmonyOS NEXT路径：点击设置>搜索>电池>省电模式