问题现象

喷墨打印机使用过一段时间后，打印不清晰、出现文字断线，空白（打印出白纸）、打印缺失（黑色内容缺失、彩色内容缺失）、打印空心字、图案颜色不正确、部分内容缺失、画像有白线或者横纹等问题。

问题原因

• 打印机使用频率低。
• 打印机长时间断电。
• 打印机喷头故障。

解决方案

1. 请在打印机进纸口放入平整的A4纸，并将打印机固件升级至最新版本。
2. 触摸操作面板唤醒打印机，在面板显示“01”状态下，长按【喷头校准】3秒以上，打印机会打印出清洁测试报告。
    

   1. 若您不小心点亮【喷头校准】，此时，打印机的操作面板上显示“A”，可按取消键退回，待面板显示数字“01”后，再次尝试操作。
   2. 若长按【喷头校准】3秒无法触发清洁功能，可使用湿纸巾或眼镜清洁布，擦拭按键区域，并再次尝试。
3. 查看清洁测试报告中的四色网格线框（图一红框区域），若其中一个线框出现3条横线以上缺失(如图2)，则进行步骤2；若缺失不超过3个，可正常使用打印机。
   图 1. 正常清洁测试报告四线网络

   

   图 2. 网格出现横线缺失示意图

   如下图黑色网格横线缺失超过3个，需要进行步骤2操作。

   
4. 若四色网格线框缺失超过3个，请再次打印清洁测试报告5次，并查看最后一张清洁测试报告，若线框缺失现象依旧存在，请参考《华为喷墨打印机喷头清洁方法》的方法四进行手动清洁。