华为喷墨打印机打印不清晰、出现断线、打印空白、打印缺失、图案颜色不正确、画像白线或横纹（喷头堵头）

问题现象

喷墨打印机打印不清晰，出现文字断线、整张白纸、黑色 / 彩色内容缺失、空心字，或图案颜色偏差、画像有白色横线 / 横纹、整体打印模糊等问题。

问题原因

• 打印机使用频率低。
• 打印机长时间断电。
• 打印机喷头故障。

解决方案

视频指导

1. 放纸并升级固件：在打印机进纸口放入平整的A4 纸，参考《华为喷墨打印机如何升级固件》将打印机固件升级至最新版本。
2. 打印清洁测试报告：触摸打印机操作面板唤醒设备，待面板显示“01”状态下，打印机就绪，长按【喷头校准】3秒以上，打印机将自动打印清洁测试报告。
3. 查看清洁测试报告：查看清洁测试报告左下方的四色网格线框（红框标注区域）。
   • 正常状态：四色网格线框完整，任意颜色线框缺失≤3 条横线，打印机可正常使用。

     

   • 需要清洁：任意一个颜色的网格线框，出现3 条以上横线缺失，说明喷头堵塞，需执行下一步。

     

4. 清洁喷头：
   • 按步骤2连续打印5 次清洁测试报告（打印时会自动清洁喷头）。
   • 打印完成后，查看最后一张报告的四色网格线框，若网格线框恢复完整、缺失横线≤3 条，说明堵头问题已解决，打印机可正常使用。