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    苹果设备通过智慧生活App投屏至华为智慧屏时播放卡顿

    适用产品: 华为Vision智慧屏(86  4g+64g  hd86khaa),华为智慧屏 B3(55英寸 3g+32g(hdb325a7)、65英寸 3g+32g(hdb326a7)),华为智慧屏 S Pro(华为智慧屏 s86 pro 86英寸 4g+64g),华为智慧屏 B9,华为智慧屏 V 75 Super,华为智慧屏 V,华为智慧屏 S5 Pro,华为Vision智慧屏 4 SE,华为智慧屏 B7(86吋 4gb+128gb(hd86frun)),华为智慧屏 V 98,华为智慧屏 S5,华为智慧屏 S3 Pro(75英寸 4g+64g (hd75ajms)、65英寸 4g+64g(hd65ajms)),华为智慧屏 V5 Max 110,华为智慧屏 V5,华为智慧屏 V Pro,华为Vision智慧屏 4,华为智慧屏 V5 Pro,华为智慧屏 B5,华为Vision智慧屏 Z,华为Vision智慧屏 4 Pro,华为智慧屏 SE(75 memc 2g+16g(hd75khaa))
    适用版本: HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1
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    苹果设备通过智慧生活App投屏至华为智慧屏时播放卡顿

    问题现象:

    苹果设备通过智慧生活App投屏至华为智慧屏时播放卡顿。

    问题原因:

    当前WLAN信号较差。

    解决方案:

    • 建议您排查智慧屏和手机是否处于同一5G频段WLAN:
      1. 请您进入智慧屏 全部应用>投屏>帮助>投屏检测查看确保智慧屏与苹果设备连接同一5G频段 WLAN后,再次尝试使用苹果设备通过智慧生活App投屏至华为智慧屏。
    • 建议您优化路由器信道以提升WALN网络体验(不同型号的路由器优化信道操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
      1. 如果您使用的是非华为品牌路由器,建议您联系品牌方获取技术支持。
      2. 如果您使用的是华为品牌路由器,您可参考:华为路由器如何优化信道,优化信道后再次尝试。
    • 如果以上方法仍无法解决问题,请您随时联系我们售后:华为消费者服务热线 950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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    谢谢您的鼓励!