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    PC克隆时,旧电脑搜索新电脑时搜索不到或搜索时间过长

    适用产品: 台式机,笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    PC克隆时,旧电脑搜索新电脑时搜索不到或搜索时间过长

    问题现象

    旧电脑使用PC克隆功能点击重新搜索按钮搜索新电脑,界面一直提示搜索中,1分钟后仍无搜索结果。

    问题原因

    • 新旧电脑PC克隆版本不一致。
    • 新电脑网卡驱动不是最新。
    • 旧电脑网卡被禁用。
    • 旧电脑Wi-Fi关闭。
    • 新电脑热点创建失败。

    解决方案

    您可以按照如下步骤排查并解决:

    1. 点击PC克隆右上角更多菜单栏(四个点图标),点击关于,在PC克隆Logo下有软件版本号,对比新旧电脑版本号是否一致,如果不一致,请将低版本升级,升级方式:
      • 通过PC克隆首页底部的旧电脑如何安装PC克隆提示,跳转到官网下载并安装。

      • 可访问PC克隆官网下载并安装。
    2. 打开华为电脑管家,点击电脑优化>驱动管理>检查更新,如果检测到无线网卡待更新,则选择并更新,重启电脑后再次使用PC克隆。
    3. 查看旧电脑无线网卡是否被禁用,进入控制面板>网络和 Internet>网络连接,查看WLAN状态,如下图所示,如果显示已禁用,点击鼠标右键启用,即可启动无线网卡。

    1. 点击旧电脑右下角WLAN,如果显示已关闭,则旧电脑无法搜索到新电脑热点,需要手动打开。

    2. 点击旧电脑右下角WLAN列表,查看当前旧电脑搜索到的WLAN,查看是否有以HuaweiPCMigration开头、新电脑名(在新电脑PC克隆配对连接界面查看)结尾的WLAN。如果没有,则新电脑创建热点失败,重启新电脑PC克隆软件,以同样方式检查新电脑热点是否创建成功。
    3. 建议您使用时,先开启新电脑PC克隆软件并进入到配对连接界面,再用旧电脑搜索新电脑,会在一定程度降低搜索时间。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!