华为智能门锁锂电池充不满电

问题现象：

• 智能门锁的锂电池充电时，锂电池充满电后指示灯状态由红色转为绿色，此时将电池装回智能门锁继续使用时，通过智慧生活App看到锂电池电量不足100%。
• 智能门锁锂电池充电时，长时间充不满，指示灯一直停留在红色。

问题原因：

• 充电器异常导致电池充不满。
• 锂电池温度过高触发高温停充，导致电池充不满。

解决方案：

1. 请确认充电适配器的规格包含5V/2A（非5V/1A或电脑端口5V/0.5A或USB接口），不支持快充协议，但支持手机快充充电器给锂电池充电，充电时长约5-6小时。
2. 请确保锂电池在散热性好的位置进行充电，尽量不要在沙发或床头等散热较慢位置充电。
3. 若充电环境正常，但锂电池仍充不进去电，请更换充电器，观察是否恢复正常。
4. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！