华为二合一笔记本连接手写笔后使用异常
适用产品:
HUAWEI MateBook E Go,HUAWEI MateBook E Go(2023(gaokun-w6611t)),HUAWEI MateBook E(2023、2023(diracr-w5611t))
适用版本:
Windows 11
适用产品:
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华为二合一笔记本连接手写笔后使用异常 |
问题现象
问题现象 |
问题原因 |
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手写笔不灵敏、笔迹中断。 |
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针对现象一解决方案
- 参照下图检查双击位置是否正确,敲击时尽量保持稳定握笔,用食指指腹敲击成功率更高,两次敲击间隔不宜过长。
- 手写笔如果无法正常书写,请通过蓝牙BTMCU固件升级到最新后,重新吸附配对手写笔尝试。 ,将
- 依次点击双击功能选择项是否选中了预期的功能。
HUAWEI M-Pencil(第二代)笔身双击的功能设置需要在该界面中完成,在二合一笔记本侧的功能设置是无效的。
,查看 - 如使用双击切换橡皮擦功能不生效,请检查所使用应用是否属于以下清单:
画图3D、概念画板(非全屏状态)、Sketchable、Windows地图、Notebook Pro、PDF Editor Ink、Pix2d - Pixel Art Studio、FluidMath、Sensavis Visual Learning Tool、OneNote、OneNote for Windows 10、iXplain、Xodo、Inkodo、截图工具、FiiNote。
目前该功能仅在上述应用中生效,其它应用暂不支持。
针对现象二解决方案
- 若电脑触摸屏功能和手写笔都无法使用,请打开华为驱动管理界面重新安装或更新至最新版本。 ,检查触摸屏驱动是否被卸载或版本过低,请在
- 您可通过同时按下“Win + X”键,在弹出菜单进入 ,找到HuaweiThpService查看该服务状态是否为“正在运行”,若未正常运行,请您右键点击该服务,选择开始。
- 检查手写笔电量是否充足:手写笔连接后,吸附可查看手写笔电量,低电量手写笔会自动断开连接,请将手写笔吸附笔记本电脑进行充电。
- 请依次点击 ,选择右上方 ,再重新吸附配对连接使用。
针对现象三解决方案
- 请尽量不要给电脑贴过厚的保护膜,并保持笔尖、屏幕整洁进行使用。
- 请尝试在电脑不充电时使用手写笔,或使用标配充电器边充电边使用手写笔。
- 请尝试加大力量书写。
- 打开电脑优化界面更新至最新版本。 ,检查触摸屏驱动版本、蓝牙BTMCU固件版本、手写笔系统软件驱动版本、手写笔固件版本并在
- 请依次点击 ,选择右上方 ,再重新吸附配对连接使用。
仍未解决?
如果以上方法未解决您的问题,请您备份数据后携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测(温馨提示:前往华为客户服务中心前,您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!