问题现象

HUAWEI MateBook E Go插入流量卡或者物联网卡，不显示信号塔，也无法正常上网。

问题原因

• 该物联网卡与其他设备存在绑定关系。
• 部分物联网卡或流量卡需要新建专用的APN（例如sdfx.sdapn）进行上网和注册。 如果不新建APN，可能导致计算机无法注册LTE或者无法正常上网。

解决方案

1. 请确认该物联网卡是否已与其他设备存在绑定关系，若有绑定关系请先进行解绑操作（可咨询物联卡经销商确认）。
2. 请联系流量卡/物联网卡的供应商获取对应APN配置参数，按照供应商提供的APN参数, 在计算机上手动创建APN。

   手动创建APN请参考：二合一笔记本如何查看、新建、修改和删除接入点（APN）信息。

3. 如果以上方法未解决您的问题，请您备份数据后携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！