HUAWEI Pixlab V1打印机不进纸,面板显示错误代码b1/bE
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HUAWEI PixLab V1
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HUAWEI Pixlab V1打印机不进纸,面板显示错误代码b1/bE |
问题现象
华为喷墨打印机下发打印任务时,可以听到打印机有搓纸动作的声音,但是纸张只前进一小部分无法进入打印机内部,且纸张呈现歪斜的状态,同时面板显示b1/bE错误码。
问题原因
- 打印机入纸口纸张放置不正确或使用规格外的纸张。
- 进纸口掉入异物到打印机内部。
- 内部有卷纸未取出或者有碎纸残留。
解决方法
遇到打印机不进纸情况请先检查打印机进纸口纸张放置是否正确。
- 喷墨打印机支持的纸张规格为60-260g/m²的普通纸、喷墨纸与相片纸,请勿使用规格外的纸张(如牛皮纸、背胶纸等)。
- 为了更好的使用体验建议使用新纸,不要使用弯曲变形/褶皱变形/破损等旧纸。
- 打印机后方预留足够空间,避免纸张尾部与打印机后方物体(如墙体等)接触。
若进纸口放纸正确,请将打印机断电,按照以下步骤排查:
打印机取卡纸、取异物或进行其他操作时,请不要将打印机倒立/侧立放置,避免漏墨。
- 确认打印机内部是否存在卷纸或内部是否存在较大的异物(笔/笔盖、小玩具、U盘等)并取出。
打印机内部卡/卷纸或者异物取出后,请通电,长按开始键3秒,打印信息页测试打印机是否恢复正常。
- 确认打印机内部是否存在较小的异物(瓜子、米粒、小石子等)并取出。
如果打印机出现不进纸的情况,按照以上步骤排查未发现打印机内部有卷纸或者较大的异物,则打印机内部可能掉入了较小的异物,小异物通常位于压纸轮的后方无法直接观察到,请按以下步骤进行排查。
打印机内部异物取出后,请通电,长按开始键3秒,打印信息页测试打印机是否恢复正常。
仍未解决?
若以上方案未能解决问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
打印机表面不要放置一些小物品(如笔/笔盖、小玩具、),防止小物品掉入打印机内部导致故障。
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