目录
选择版本

    HUAWEI Pixlab V1打印机不进纸,面板显示错误代码b1/bE

    适用产品: HUAWEI PixLab V1
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    HUAWEI Pixlab V1打印机不进纸,面板显示错误代码b1/bE

    问题现象

    华为喷墨打印机下发打印任务时,可以听到打印机有搓纸动作的声音,但是纸张只前进一小部分无法进入打印机内部,且纸张呈现歪斜的状态,同时面板显示b1/bE错误码。

    问题原因

    1. 打印机入纸口纸张放置不正确或使用规格外的纸张。
    2. 进纸口掉入异物到打印机内部。
    3. 内部有卷纸未取出或者有碎纸残留。

    解决方法

    遇到打印机不进纸情况请先检查打印机进纸口纸张放置是否正确。

     
    1. 喷墨打印机支持的纸张规格为60-260g/m²的普通纸、喷墨纸与相片纸,请勿使用规格外的纸张(如牛皮纸、背胶纸等)。
    2. 为了更好的使用体验建议使用新纸,不要使用弯曲变形/褶皱变形/破损等旧纸。
    3. 打印机后方预留足够空间,避免纸张尾部与打印机后方物体(如墙体等)接触。

    若进纸口放纸正确,请将打印机断电,按照以下步骤排查:

    打印机取卡纸、取异物或进行其他操作时,请不要将打印机倒立/侧立放置,避免漏墨

    1. 确认打印机内部是否存在卷纸或内部是否存在较大的异物(笔/笔盖、小玩具、U盘等)并取出。

      打印机内部卡/卷纸或者异物取出后,请通电,长按开始键3秒,打印信息页测试打印机是否恢复正常

    2. 确认打印机内部是否存在较小的异物(瓜子、米粒、小石子等)并取出。

      如果打印机出现不进纸的情况,按照以上步骤排查未发现打印机内部有卷纸或者较大的异物,则打印机内部可能掉入了较小的异物,小异物通常位于压纸轮的后方无法直接观察到,请按以下步骤进行排查。

      打印机内部异物取出后,请通电,长按开始键3秒,打印信息页测试打印机是否恢复正常

    仍未解决?

    若以上方案未能解决问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    打印机表面不要放置一些小物品(如笔/笔盖、小玩具、),防止小物品掉入打印机内部导致故障。

    更多知识:

    Linux 系统电脑如何取消打印任务

    Windows 系统电脑如何取消打印任务

    Mac 系统电脑如何取消打印任务

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!