华为手机/平板新版本备忘录笔记无法同步、备份恢复、克隆、分享到老版本的备忘录
适用产品:
手机,平板
适用版本:
HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0
适用产品:
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华为手机/平板新版本备忘录笔记无法同步、备份恢复、克隆、分享到老版本的备忘录 |
问题现象:
新版本备忘录创建和修改过的笔记无法云同步、备份恢复、克隆、分享到老版本备忘录。
如何区分新老版本:
- 新版本:笔记内支持添加和保存附件功能,进入备忘录>新建笔记>工具栏有回形针
图标,附件类型包括文档,视频,音频。
- 老版本:笔记内不支持附件功能,无回形针
图标。
问题原因:
新版本笔记支持的新类型附件,在老版本上无法正常显示,所以新版本上的笔记不能同步、恢复、克隆、分享到老版本。
解决方案:
请您将系统版本升级至HarmonyOS 3.0及以上,备忘录升级至13.0.9.310及以上版本即可。
谢谢您的鼓励!