华为计算机和手机无法通过超级终端相互发现

排查一：确认计算机及手机系统版本满足超级终端需求

华为超级终端支持设备清单（设备间使用同一华为帐号）

华为电脑管家高于13.0.3.320；手机高于HarmonyOS 3.0.0.160。

具体查看步骤：华为电脑管家版本查看：华为电脑管家主界面::点关于。如华为电脑管家版本低于13.0.3.320，可参考知识：计算机如何将华为电脑管家升级到最新版本 | 华为官网 (huawei.com)

手机版本查看：设置>关于手机>版本号。

排查二：请确认计算机有正常联网且有登录华为电脑管家帐号。

在华为电脑管家中点击登录头像，按界面提示登录。

若您的帐号开启了帐号保护功能，需要您验证身份后完成登录。

排查三：计算机及手机侧多屏协同开关是否有开启

计算机侧：打开华为电脑管家，点击右上角四个点打开设置->智慧互联->多设备协同，打开开关通过手机端搜索到计算机尝试。

手机侧：设置->应用和服务->应用管理->::->显示系统程序，搜索“智慧生活基础服务”并打开，确保“智慧生活基础服务”开关开启

排查四：请检查您的手机设备登录华为帐号与计算机登录华为帐号是否相同

计算机超级终端支持同帐号设备发现，如果手机设备登录华为帐号与计算机登录华为帐号相同，但是计算机超级终端没有发现手机，需要计算机与手机在联网状态下始终信任连接一次。

1. 双端设备均打开WIFI，连接有效网络，均打开蓝牙，均处于亮屏&非锁屏状态。
2. 等待2分钟如果仍然没有发现的话，关闭计算机超级终端行星球界面重新打开。

3. 等待2分钟仍未发现，请重新打开手机超级终端界面：任意界面顶端右侧从上往下滑，打开超级终端。

4. 等待2分钟仍未发现，请依次关闭双端蓝牙，等待6分钟后再次打开蓝牙。
5. 等待2分钟仍未发现，请退出华为账号，再次登录华为账号。
6. 等待2分钟仍未发现，请重启双端设备，并再次登录华为账号。

仍无法解决问题？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您做数据备份和Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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计算机如何使用超级终端