华为激光打印机纸盒卡住，无法抽出

问题现象

打印机纸盒卡住，抽出不顺畅或者无法抽出。

问题原因

• 打印机背部防尘盖卡住纸盒，导致纸盒不能正常抽出。

  

• 纸盒金属挡板的卡扣脱出，导致纸盒不能正常抽出。

  

解决方案

• 如果是打印机背部防尘盖卡住纸盒，请将防尘盖调整到正确位置即可。
• 如果是纸盒金属挡板的卡扣脱出，请按照以下步骤进行排查：
  1. 请您打开打印机上盖取出硒鼓，将硒鼓平移放置在平整的桌面，防止翻转时打印机漏粉。
  2. 关闭打印机上盖，用纸覆盖硒鼓表面（特别是要覆盖住绿色感光鼓轴），避免硒鼓被损伤。
  3. 将打印机上下颠倒，观察如下图所示位置，确认纸盒金属托盘的位置状态。

     

  4. 如纸盒处于异常状态，请取一个合适的长条状工具（如长螺丝刀、家用筷子等），插到下图（图2）箭头所指位置，稍加用力向上撬纸盒钣金，会听到卡扣到位的声音，听到声音后观察纸盒钣金是否被矫正到正常状态。
     图 1.
     图 2.
     图 3.
  5. 纸盒钣金被矫正到正常位置后，请将打印机正面朝上摆放，将纸盒拉出，检查纸盒钣金卡扣是否完全复位，如未完全复位请将卡扣按压到位。
  6. 操作完成后，请尝试取出纸盒，如纸盒能够顺利取出，说明问题已解决。

仍无法解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800）,我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！