| 华为手机： |
| 手机系统版本：
EMUI9.1及以上版本，推荐HarmonyOS 2.0.0.230以上或2.0.1及以上版本 |
| 手机系统更新路径可参考：选择设置
> 系统 > 软件更新 > 检查更新进行升级 |
| HMS Core版本： 6.9.0.XXX及以上版本 |
| HMS Core更新路径可参考：在华为应用市场下载或开启自动更新开关 |
| 智能关怀App版本：2.0.4.308及以上版本 |
| 智能关怀App更新路径可参考：在华为应用市场下载或在智能关怀App>个人中心>App升级
进行升级 |
|
| iOS手机： |
| 手机系统版本： iOS 13.0及以上版本 |
智能关怀App版本： 2.0.3.308及以上版本
OPPO/VIVO/小米手机：
| 手机系统版本： Andriod8及以上版本 |
| 手机系统更新路径可参考：选择设置
> 关于手机 > 软件更新 > 检查更新进行升级 |
| HMS Core版本： 6.9.0.XXX及以上版本 |
| HMS
Core更新路径可参考：在软件商店/应用商店下载或开启自动更新开关 |
| 智能关怀App版本：2.0.4.308及以上版本 |
| 智能关怀App更新路径可参考：在软件商店/应用商店下载或在智能关怀App>个人中心>App升级
进行升级 |
|
| 荣耀手机： |
| 手机系统版本： Andriod8及以上版本 |
| 手机系统更新路径可参考：选择设置 > 系统和更新
> 软件更新 > 检查更新进行升级 |
| HMS Core版本： 6.10.0.XXX及以上版本 |
| HMS
Core更新路径可参考：在应用市场下载或开启自动更新开关 |
| 智能关怀App版本：2.0.4.309及以上版本 |
| 智能关怀App更新路径可参考：在应用市场下载或在智能关怀App>App设置>检查更新
进行升级 |
|
| 其他Android手机： |
| 暂不支持 |
当前手机型号支持情况如下：
| 厂商 |
产品系列 |
产品名称 |
是否支持 |
推荐升级到的版本 |
| 华为 |
P系列 |
P30系列、P40系列、P50系列、P60系列 |
是 |
HarmonyOS 2.0.0.230以上或2.0.1及以上版本 |
| Mate系列 |
Mate20系列，Mate30系列，Mate40系列，Mate50系列 |
是 |
HarmonyOS 2.0.0.230以上或2.0.1及以上版本 |
| 折叠系列 |
Mate X、Mate Xs、Mate X2、Mate
Xs2、HUAWEI Pocket S、Mate X3 |
是 |
HarmonyOS 2.0.0.230以上或2.0.1及以上版本 |
| nova系列 |
nova 4e、nova 5系列、nova 6系列、nova
7系列、nova 8系列、nova9、nova9 Pro、nova 10、nova 10 Pro、nova 11 |
是 |
HarmonyOS 2.0.0.230以上或2.0.1及以上版本 |
| 其他非上述的nova系列产品，如nova
9 SE、nova 10 SE、nova 10z等 |
否 |
|
| 畅享系列 |
畅享10系列、畅享20系列、畅享50、畅享60 |
是 |
HarmonyOS 2.0.0.230以上或2.0.1及以上版本 |
| 其他非上述的畅享系列产品，如畅享50
Pro、畅享50z等 |
否 |
|
| 苹果 |
|
iPhone 8系列及后续iPhone型号 |
是 |
iOS 13.0及以上 |
| OPPO |
|
oppo Reno7、oppo Reno6 Pro、oppo
Reno6、oppo Reno5 Pro、oppo Reno5、oppo R17、oppo A92s、oppo K7x、oppo A8、oppo
Ace2、oppo Find X2 pro、oppo Find X3 |
是 |
Andriod8及以上版本 |
| VIVO |
|
vivo X60、vivo S9、vivo X80、vivo
S12、vivo X60 pro、vivo Y3、vivo X21A、vivo X30 Pro、vivo IQOO Z1、vivo NEX双屏版 |
是 |
Andriod8及以上版本 |
| 小米 |
|
小米12、小米11、小米10、小米11Ultra、小米10s、Redmi
K40、Redmi Note 11 Pro、Redmi 10X、Redmi K30 5G |
是 |
Andriod8及以上版本 |
| 荣耀 |
|
荣耀50、荣耀50 Pro、荣耀50
SE、荣耀60、荣耀70、荣耀X30、荣耀Magic4、荣耀Magic4 Pro、荣耀Magic5、荣耀Magic5 Pro |
是 |
Andriod8及以上版本 |
| 其他非华为Android手机 |
|
暂不涉及 |
否 |
暂不涉及 |
备注：更多华为手机、其他非华为Android系统手机需后续智能关怀App版本升级支持，感谢您的支持与理解！
很抱歉，未能帮助到您。请选择以下方式获取更多支持:
