华为计算机使用触摸屏进行系统设置时界面卡顿/闪退/蓝屏
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为计算机使用触摸屏进行系统设置时界面卡顿/闪退/蓝屏 |
问题现象
- 计算机使用触摸屏打开Windows设置界面，设置界面先出现卡顿，然后闪退。
- 计算机使用触摸屏设置密码，出现蓝色画面现象，且设置界面出现卡顿。
问题原因
解决方案
- 请尝试重新打开系统设置界面，在使用触摸屏过程中，建议触摸速度不要太快，或者也可使用鼠标便捷操作。
- 请将计算机重要数据做好备份后，参考《华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本》将系统更新至22H2以上版本。
- 若无效，请尝试使用Windows系统问题通用修复命令进行系统修复，具体步骤如下：
- 在任务栏中点击搜索图标，在搜索框中输入，点击。
- 在窗口中依次输入（建议直接复制、粘贴命令完成）
，按 键确认。
，按 键确认。
，按 键确认。
，按 Enter 键确认。
- 等待系统修复完成后，重启计算机使用观测。
仍未解决?
如果以上方法未解决您的问题，请您做好数据备份和Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，您也可随时联系华为消费者服务热线 950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
