华为手机/平板VPN无法手动添加/连接失败

问题现象一：

出厂是HarmonyOS 3.0及以上系统的设备使用设置>更多连接/多设备协同>VPN功能，VPN添加网络失败/VPN连接失败。

解决方案：

您好，出厂是HarmonyOS 3.0及以上系统的设备，对VPN支持的协议做了部分调整，建议您选择支持的协议进行添加。

HarmonyOS 5版本支持的协议类型
IKEv2/IPSec MSCHAPv2	IPSec Xauth PSK	L2TP/IPSec RSA
IKEv2/IPSec PSK	IPSec Xauth RSA	L2TP/IPSec PSK
IKEv2/IPSec RSA	IPSex Hybrid RSA	/

若选择L2TP/IPSec PSK仍连接失败：L2TP/IPSec PSK当前仅支持IKEv1协议（请联系VPN服务器管理方确认协议类型）。HarmonyOS 5正在持续完善中。我们也会持续优化使用体验，感谢您的理解和支持。

问题现象二：

为什么出厂为HarmonyOS 3.0及以上的手机在手动添加VPN时，必须要手动输入IPSec 标识符，否则无法保存？

解决方案：

感谢您的关注，出厂为HarmonyOS3.0及以上的手机VPN协议类有相关优化，您可以输入任意内容后即可保存，其他通过正常版本升级到HarmonyOS 3.0的设备当前不受影响，可直接保存。