问题现象

PC超级中转站流转功能发现不了设备。

问题原因

计算机和手机设备连接异常导致。

解决方案

 

• 华为计算机和华为计算机之间不支持数据流转，在对端设备列表中无法相互发现。

请按照以下步骤排查看是否可以恢复：

1. 排查环境是否满足要求：
   1. 确认双端设备都已连接WLAN并都打开了蓝牙连接。
   2. 确认都已经使用相同帐号登录双端设备，并且在超级终端中可以发现对端设备。
   3. 手机作为接收端时，在设置＞辅助功能，查看是否有中转站选项，若有即为支持。如不能搜到相关界面，说明您的手机不支持中转站功能。
   4. 计算机作为接收端时，打开华为电脑管家>控制中心，查看中转站入口图标是否存在，如不存在则说明该电脑管家版本暂时不支持，请参考《如何将华为电脑管家升级到最新版本》将华为电脑管家版本升级到13.0.3.320及以上。

      

2. 请将计算机和手机端登录的华为帐户退出后重新登录尝试，具体步骤如下：
   1. 手机端：进入设置 > 华为帐号> 帐号中心 >最下方的退出帐号。退出帐号完，在同路径下，重新输入华为帐号和密码重新登录。

      

   2. 计算机端：请参考《华为电脑管家如何登录/退出华为帐号》退出后登录与手机相同的华为帐号即可。
3. 请将手机和计算机WLAN、蓝牙断开连接，重启双端设备后重新连接WLAN并打开蓝牙开关尝试。
4. 请重新退出双端设备华为帐号登录后，关闭双端设备蓝牙开关10分钟及以上，重新登录同一华为帐号，开启双端设备蓝牙开关，等待1分钟左右尝试。

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！