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    HarmonyOS 3.0手机本地没有照片,图库和华为家庭存储照片页或相册页都不显示照片

    适用产品: 华为家庭存储
    适用版本: 不涉及系统版本
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    HarmonyOS 3.0手机本地没有照片,图库和华为家庭存储照片页或相册页都不显示照片

    问题现象

    HarmonyOS 3.0 手机首次通过智慧生活App绑定华为家庭存储后,如果本地没有存储上的照片/视频,手机图库不显示家庭存储已有的照片/视频,智慧生活App华为家庭存储照片页或相册页也不显示照片。

    解决方案

    1. 在手机图库>> 设置 > 图库数据同步,关闭相册与家庭存储同步开关后再开启,尝试恢复。

    2. 如不能恢复,请查看智慧生活App华为家庭存储界面有没有手机温度较高,已暂停上传的提示,如果有请点击继续按钮,尝试恢复。

    3. 如果以上方法未解决您的问题,请您随时联系我们售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!