华为笔记无法同步/同步失败
适用产品:
平板
适用版本:
HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2
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华为笔记无法同步/同步失败 |
问题现象:
华为笔记APP云空间同步时出现无法同步/同步失败/一直提示正在同步中的现象。
解决方案:
- 请您前往应用市场将笔记App升级至12.3.1.460及以上版本,云空间App升级至12.2.0.301及以上版本后再次尝试同步。
- 确保已打开笔记云同步开关且处于联网状态。
- 确保笔记同步时笔记App在桌面前台打开状态。
- 确保当前账号的云储存空间是否已满,若已满,请清理云储存空间后再尝试同步。
- 避免设备处于低电量状态,如电量低于10%,请保证电量充足后再尝试同步。
- 请从屏幕底部上滑进入多任务界面,关闭笔记App后台运行后,再次打开笔记App尝试同步(HUAWEI MatePad Paper墨水平板请在设置>应用和服务>应用管理>笔记>强行停止,然后再进入笔记App尝试同步)。
- 为保证多端设备的一致性,云端在遇到同步中断等异常情况时,会触发同步延迟机制,请您等待10分钟后再试。
- 若只有部分笔记无法同步,打开上传端无法同步的笔记修改一笔后返回首页,观察能否同步成功。
- 如果以上方法未能解决您的问题,请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!